유비원, 톡하라(Talk-ARA) 소개

보도자료 2017-05-19 17:47:11

유비원(대표이사 고영률 / www.ubqone.com) 은 5월17일 진행된 능률협회컨설팅(KMAC)주관의 제16회 대한민국 채널&커뮤니케이션 컨퍼런스에

전시부스 및 발표세션에 참가하여 최근 큰화두로 떠오르고 있는 디지털마케팅 및 콜센터솔루션을 소개하였습니다.

이번행사는 한국능률협회컨설팅에서 국내 컨택채널&커뮤니케이션 변화추이에 대한 점검 및 미래방향성에 대하여 진단하고 공유하여

비즈니스 시사점을 도출하고 관련 마케팅 및 사업활성화 방안을 논의하는 자리로,

유비원은 빅데이터기반의  비정형텍스트분석 솔루션인 모아라(MOARA)를 통해 고객마케팅부서 및 콜센터에서 수집된 고객의 데이터를 효과적으로 분석하고 활용할수 있는 솔루션을 제안 하였으며,

발표세션에서는 최근 콜센터 최대의 핫이슈 인 챗봇을 주제로하여 상담업무 효율화 방안에 대한 발표를 진행 하였습니다.

발표세션에서는 챗봇솔루션의 발전 방향 및 국내외 솔루션 동향을 공유하고 유비원이 제공하는 챗봇솔루션인 톡하라(Talk-ARA)솔루션에 대한 소개 및 도입효과를 안내 하였습니다.

급속히 성장하고 있는 디지털마케팅분야에서 이를 적용하려는 기업의 나아갈 방향 및 효과적인 IT투자 방안을 제시하는 자리로 매우 뜻깊은 행사가 된 이번뿐만 아니라

유비원은 한국능률협회컨설팅(KMAC)와 긴밀한 사업파트너로써 협업 하고 있으며 고객마케팅 분야에 있어서 많은 협업사례를 만들어 가고 있습니다.

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